Documenti legali
Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026
1. Introduzione e titolare del trattamento
Limpidoro (di seguito "Limpidoro", "noi", "nostro") si impegna a proteggere i dati personali di chiunque utilizzi i nostri servizi o visiti il nostro sito web. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali.
Il titolare del trattamento è:
Limpidoro
Via Pretorio 9, 6900 Lugano, Svizzera
Email: [email protected]
Tel: +41 91 671 53 28
2. Dati personali raccolti
Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:
- Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita
- Dati di servizio: informazioni relative alla vostra residenza necessarie per l'erogazione del servizio
- Dati di pagamento: elaborati tramite provider sicuri; non conserviamo dati di carte di credito
3. Finalità e basi legali del trattamento
Erogazione del servizio
Trattiamo i vostri dati per pianificare e erogare i servizi richiesti. Base legale: esecuzione del contratto (art. 31 LPD).
Comunicazioni
Utilizziamo i vostri dati di contatto per rispondere alle richieste e inviare comunicazioni relative al servizio. Base legale: interesse legittimo.
Marketing (con consenso)
Con il vostro consenso esplicito, potremmo inviare aggiornamenti sulle nostre proposte. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a [email protected].
Analisi del sito
Utilizziamo cookie analitici per migliorare l'esperienza di navigazione, previo vostro consenso. Consultate la nostra Cookie Policy.
4. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati dei clienti attivi: per tutta la durata del rapporto contrattuale + 5 anni
- Richieste di contatto senza seguito: 12 mesi
- Dati di navigazione (cookie): secondo quanto indicato nella Cookie Policy
- Documenti contabili: 10 anni (obbligo di legge svizzero)
5. Misure di sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni:
- Trasmissione dei dati tramite connessioni crittografate (HTTPS/TLS)
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
- Revisione periodica delle misure di sicurezza
- Procedure di notifica in caso di violazione dei dati
6. Condivisione con terzi
Non vendiamo i vostri dati personali a terzi. Possiamo condividerli con:
- Fornitori di servizi che ci assistono nell'erogazione del servizio (es. software gestionale), vincolati da accordi di trattamento dati
- Provider di analytics (Google Analytics), con i dati resi anonimi ove possibile
- Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge svizzera
7. I vostri diritti
In conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, il GDPR europeo, avete i seguenti diritti:
Diritto di accesso
Potete richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di voi.
Diritto di rettifica
Potete richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione
Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati, salvo obblighi di legge.
Diritto di opposizione
Potete opporvi al trattamento per finalità di marketing diretto.
Portabilità dei dati
Potete richiedere i vostri dati in formato strutturato e leggibile da macchina.
Revoca del consenso
Potete revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudizio per i trattamenti precedenti.
Per esercitare questi diritti, scrivete a: [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.
8. Link a siti terzi
Il nostro sito potrebbe contenere link a siti web di terzi. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy di tali siti. Vi invitiamo a consultare le loro informative prima di fornire dati personali.
9. Minori
I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni (18+ anni). Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza di dati di minori raccolti senza consenso genitoriale, procederemo alla loro cancellazione.
10. Aggiornamenti
La presente informativa può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email ai clienti attivi. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima al documento indica quando è stata revisionata l'ultima volta.
11. Autorità di vigilanza
In Svizzera, l'autorità di vigilanza competente è l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT). Per clienti residenti nell'UE, è possibile rivolgersi all'autorità di vigilanza del proprio paese di residenza.
12. Contatti per la privacy
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati personali: