Termini e condizioni

1. Definizioni

Nel presente documento si intende per:

• "Limpidoro" o "noi": la società che eroga i servizi di pulizia residenziale, con sede in Via Pretorio 9, 6900 Lugano.
• "Cliente" o "voi": qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizzi o abbia richiesto i nostri servizi.
• "Servizio": le prestazioni di pulizia e cura residenziale offerte da Limpidoro secondo i programmi descritti sul sito.
• "Accordo": il contratto formato dall'accettazione dei presenti termini e dall'eventuale offerta specifica concordata.
• "Sito": il sito web accessibile tramite il dominio limpidoros.sbs.

2. Accettazione dei termini

L'utilizzo del Sito o la richiesta di un Servizio implica l'accettazione integrale dei presenti termini e condizioni. Se non accettate questi termini, vi preghiamo di non utilizzare il Sito né di richiedere i nostri servizi.

I presenti termini si applicano a tutti gli utenti del Sito, ai clienti e a chiunque acceda ai nostri servizi. L'età minima per stipulare un accordo con Limpidoro è 18 anni.

3. Descrizione del servizio

Limpidoro offre servizi di pulizia e cura residenziale nel Cantone Ticino, Svizzera. I servizi disponibili includono:

• Pulizia Domestica Consapevole (servizio ordinario ricorrente)
• Sessione di Rinnovo Interiore (pulizia approfondita singola o stagionale)
• Residenza Contemplativa (programma continuativo con coordinatore personale)

La disponibilità del servizio è limitata alle aree geografiche indicate. Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste al di fuori delle zone operative.

4. Responsabilità dell'utente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate e complete al momento della richiesta
• Garantire l'accesso sicuro all'abitazione nelle modalità concordate
• Comunicare eventuali allergie, sensibilità o requisiti speciali prima dell'inizio del servizio
• Comunicare modifiche o cancellazioni con congruo preavviso (minimo 48 ore salvo accordi diversi)
• Segnalare prontamente eventuali danni o inconvenienti riscontrati dopo il servizio

5. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di Limpidoro o concessi in licenza. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale senza autorizzazione scritta. Viene concessa una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per l'uso personale del Sito.

6. Pagamento

7. Cancellazioni e modifiche

8. Disclaimers

Limpidoro offre i propri servizi con la massima cura professionale, senza tuttavia poter garantire risultati specifici su tutti i tipi di superfici o macchie. Il Sito e le informazioni in esso contenute sono fornite "così come sono". Non costituiscono consulenza professionale.

Non siamo responsabili per danni preesistenti all'abitazione, per perdite causate da informazioni incomplete fornite dal Cliente, o per danni indiretti non prevedibili.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti previsti dalla legge svizzera, la responsabilità complessiva di Limpidoro per qualsiasi reclamo derivante dall'accordo è limitata al valore dell'intervento o del mese di servizio in questione. Sono esclusi i danni indiretti, consequenziali o punitivi.

10. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, le parti si impegnano a ricercare in buona fede una soluzione amichevole entro 30 giorni dalla notifica del disaccordo.

I presenti termini sono disciplinati dal diritto svizzero. Il foro competente esclusivo è il Tribunale del Cantone Ticino, salvo disposizioni imperative di legge a favore del consumatore.

11. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con aggiornamento della data. Per i clienti con contratti in corso, le modifiche sostanziali saranno comunicate con un preavviso di 30 giorni via email. Il proseguimento del servizio dopo tale periodo costituisce accettazione delle nuove condizioni.

12. Contatti